হস্তান্তর ও ওয়ারেন্টি নীতি
কাজ শেষের সঙ্গে দায়িত্ব, নথি ও দাবি-পদ্ধতিও পরিষ্কার হওয়া উচিত
এই পেজটি সাধারণ নীতিগত নির্দেশিকা। কোনো প্রকল্পের নির্দিষ্ট ওয়ারেন্টি, সময়কাল, সেবা, প্রতিক্রিয়ার সময় বা প্রস্তুতকারকের দায় কেবল অনুমোদিত লিখিত প্রস্তাব, চুক্তি, চালান ও ওয়ারেন্টি নথি অনুযায়ী কার্যকর হবে।
হস্তান্তরের আগে যাচাই
- অনুমোদিত কাজের পরিধি ও বাস্তব স্থাপনার মিল
- দৃশ্যমান সংযোগ, লেবেল, সুরক্ষা ও পরিচ্ছন্নতা
- সম্মত পরীক্ষা ও পর্যবেক্ষণের ফল
- অসম্পূর্ণ কাজ বা ব্যতিক্রমের লিখিত তালিকা
প্রযোজ্য নথি
- ব্যবহৃত প্রধান উপকরণের পরিচয় ও প্রযোজ্য নথি
- অনুমোদিত নকশা বা হালনাগাদ চিত্র—পরিধি অনুযায়ী
- চালনা, বন্ধ করা ও জরুরি নিরাপত্তা নির্দেশনা
- পরিচর্যা, যোগাযোগ ও দাবি জমার পদ্ধতি
প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি
উপকরণের ওয়ারেন্টি প্রস্তুতকারক বা অনুমোদিত সরবরাহকারীর শর্তসাপেক্ষ। সময়কাল, কভারেজ, প্রমাণ, পরিবহন, শ্রম ও পরিবর্তনের নিয়ম মডেল ও নথি অনুযায়ী আলাদা হতে পারে।
কাজ বা সেবার দায়
স্থাপন বা সেবার দায় চুক্তিতে উল্লেখিত কাজের পরিধির মধ্যে সীমাবদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের পরিবর্তন, অননুমোদিত ব্যবহার, দুর্ঘটনা, পরিবেশগত ক্ষতি বা চুক্তির বাইরে থাকা কাজ আলাদাভাবে মূল্যায়ন করা হতে পারে।
দাবি জানানোর সময়
সমস্যার তারিখ, লক্ষণ, ছবি বা পর্যবেক্ষণ, ব্যবস্থার অবস্থা এবং সংশ্লিষ্ট নথি দিন। নিরাপত্তা ঝুঁকি থাকলে ব্যবস্থা স্পর্শ না করে নিরাপদ দূরত্বে থাকুন এবং যোগ্য সহায়তা নিন।
পরিচর্যা ও পরিবর্তন
নির্ধারিত পরিচর্যা, পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা, পর্যবেক্ষণ ও নিরাপদ পরিচালনা না হলে কর্মক্ষমতা বা দাবির যোগ্যতা প্রভাবিত হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের আগে লিখিত সামঞ্জস্য যাচাই করা উচিত।
নথি বা সহায়তা প্রয়োজন?
প্রকল্পের পরিচয় ও সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিন। সংশ্লিষ্ট চুক্তি ও নথি দেখে পরবর্তী ধাপ জানানো হবে।
সহায়তা ও পরিচর্যা দেখুননতুন প্রস্তাবের অনুরোধ করুন