কাজ শেষ মানেই দায়িত্ব শেষ নয় — স্পষ্ট হস্তান্তর, স্পষ্ট ওয়ারেন্টি

প্যানেল, ইনভার্টার ও ব্যাটারির মতো উপকরণের ওয়ারেন্টি প্রস্তুতকারক বা অনুমোদিত সরবরাহকারী দেয়, তাদের শর্ত অনুযায়ী। দাবি প্রক্রিয়ায় ফ্রস্টেক আপনাকে সহায়তা করে।

স্থাপন বা সেবার দায় চুক্তিতে উল্লেখিত কাজের পরিধির মধ্যে থাকে। সমস্যা জানালে চুক্তি ও নথি দেখে পরবর্তী ধাপ জানানো হয়।

প্রকল্পের পরিধি অনুযায়ী উপকরণের পরিচয় ও নথি, নকশা বা লেআউট, পরীক্ষার ফল, ওয়ারেন্টি নথি, চালনা ও নিরাপত্তা নির্দেশনা এবং দাবি জানানোর পদ্ধতি।

তৃতীয় পক্ষের পরিবর্তন, অননুমোদিত ব্যবহার, দুর্ঘটনা, পরিবেশগত ক্ষতি, চুক্তির বাইরের কাজ বা নির্ধারিত পরিচর্যা না করার ক্ষেত্রে বিষয়টি আলাদাভাবে মূল্যায়ন করা হতে পারে।

প্রকল্পের পরিচয়, সমস্যার তারিখ, লক্ষণ, ত্রুটি কোড, ছবি বা ভিডিও। ঝুঁকি থাকলে সিস্টেম স্পর্শ না করে নিরাপদ দূরত্বে থাকুন।

হস্তান্তর ফাইল সংরক্ষণ করুন, নির্দেশনা মেনে চালান, নিয়মিত পরিচর্যা করুন এবং যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমাদের সাথে লিখিতভাবে যাচাই করুন। নিয়মিত পরিদর্শনের জন্য AMC নিতে পারেন।